Safi — Soporte y contacto

¿Tienes un problema o una sugerencia? Escríbenos y te responderemos lo antes posible.

Correo electrónico: info@selenly.net

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona Safi?

Escaneas el código de barras o fotografías la etiqueta. Safi explica la información y muestra por separado los resultados halal, vegano, vegetariano, kosher y libre de crueldad animal.

¿Qué significa "dudoso"?

Significa que el origen de un aditivo no está claro (puede obtenerse tanto de fuentes vegetales como animales). No es una acusación: quiere decir "pregunta al fabricante, comprueba la certificación".

¿Safi dice que algo es halal con certeza?

No. Safi no emite certificados oficiales ni fetuas; lee los ingredientes y te informa. La decisión final corresponde a la certificación del producto y a tu propio criterio.

¿Cuántos escaneos puedo hacer?

Los escaneos son ilimitados. Los perfiles familiares, filtros de dieta/alérgenos, la lista y el historial también son gratis. Pueden aplicarse límites horarios de uso razonable ante un uso automatizado excesivo.

¿Cómo puedo apoyar a Safi?

Elige tu importe mensual en el Círculo de apoyo Safi de Ajustes. Se renueva automáticamente y puedes cambiarlo o cancelarlo en tu cuenta de la tienda; los escaneos siguen siendo gratis.

¿Necesito una cuenta?

No. Safi funciona sin cuenta: no hay que iniciar sesión y no pedimos ni nombre ni correo electrónico.

¿Están seguros mis datos?

Tus fotos de escaneo no se guardan de forma permanente y tu historial se queda solo en tu dispositivo. Consulta la política de privacidad para más detalle.

Última actualización: 17 de agosto de 2026